Como fazer bons comportamentos serem repetidos? Como é possível aumentar sua frequência? Sabe o que é Reforço positivo? No conteúdo de hoje, convidamos os especialistas em coaching do IBND (Instituto Brasileiro de Neurodesenvolvimento) para darem uma verdadeira aula sobre uma técnica poderosa no mercado de trabalho, o chamado reforço positivo.
O que é reforço positivo?
Conhecido por ser um método de treinamento com base em um sistema de recompensas, o reforço positivo acontece após um desempenho realizado, como um reconhecimento e apoio motivacional por determinada ação.
A técnica é constantemente confundida com recompensa, só que é mais precisa. No ambiente de trabalho, podemos usar muitos exemplos de reforço positivo. Portanto, vamos imaginar uma situação onde a técnica é usada.
Imagine que você esteja a frente de um projeto importante e que o líder da sua área, além de orientá-lo, sempre estimula o seu trabalho com palavras motivadoras, como: “você está indo muito bem!”, “você é muito importante para este projeto”, “a sua criatividade é invejável”, etc.
Este é um claríssimo e incontestável exemplo de reforço positivo!
Por que essa técnica é importante no ambiente de trabalho?
Como você já deve imaginar, no ambiente de trabalho o uso dessa técnica é importante para potencializar a confiança e motivação dos colaboradores. É sabido que em empresas que promovem uma cultura positiva os profissionais conseguem desenvolver melhor seu potencial e habilidades, e ajustar seus pontos fracos.
Contudo, para que o método seja eficiente é necessário que ele seja aplicado logo quando o bom comportamento é realizado. Pois o assincronismo entre o comportamento e a recompensa, poderão não produzir os efeitos positivos esperados
Conheça algumas vantagens de promover uma cultura empresarial positiva
O reforço positivo, ainda que traga benefícios mais diretos ao colaborador, também impacta positivamente a empresa como um todo. Abaixo, os profissionais do IBND listaram algumas vantagens de adotar o método; confira.
- Aumenta a produtividade (não somente em quantidade, mas em qualidade) e desempenho dos profissionais;
- Ajuda na construção de um ambiente organizacional mais saudável e colaborativo;
- Reduz as taxas de turnover e aumenta a retenção de talentos;
- Reduz o absenteísmo, ou seja, a ausência dos colaboradores durante o expediente;
- Em um ambiente de trabalho saudável, o colaborador tende a ter uma maior qualidade de vida.
Quer promover o reforço positivo? Siga algumas orientações!
Na sequência, vamos conferir algumas orientações simples, mas poderosas, para que o reforço positivo seja implementado adequadamente na sua empresa.
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Evite excessos
Assim como críticas em excesso são ruins, os elogios também. Por isso, evite excessos! Reconheça as habilidades e competências de todos, mas as evidencie no momento certo. Qualquer avaliação em excesso, seja ela positiva ou negativa, tende a perder seu valor com o tempo. Portanto, faça comentários pontuais e moderados, quando forem realmente necessários.
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Comunique-se com clareza
Dedicação, criatividade, pontualidade, proatividade, etc. Quais comportamentos você espera dos profissionais da sua equipe? Deixe isso bastante claro e não crie expectativas surreais.
Da mesma forma, ao usar o reforço positivo não use apenas “Parabéns”; Seja específico naquilo que você está reconhecendo, como: “Parabéns por ter se dedicado ao relatório de marketing”.
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Mostre a importância da cultura positiva
O elogio não precisa partir somente dos cargos de liderança; Colegas também podem e devem fazer elogios entre si, motivando-se mutuamente e, quando necessário, corrigindo falhas.
Mostre aos seus liderados as melhores formas de fazer isso, sem exagerar ou magoar ninguém. Incentive o incentivo. Dessa forma, você estará criando uma cultura positiva no ambiente de trabalho.
Gostou dessas dicas e quer potencializar ainda mais os seus resultados e ser reconhecido como um bom profissional? Faça a formação em coaching do IBND, e desenvolva habilidades para se tornar uma referência em qualquer campo que você atue.
