Sem dúvidas, há muito que podemos aprender com a história de grandes empresas consolidadas no mercado.
No artigo de hoje, falaremos especialmente sobre a metodologia de gestão originada na Toyota: o lean thinking.
Essencial para o aumento da produtividade e diminuição de desperdícios tanto em tempo quanto em investimento, essa técnica de gestão tem sido cada vez mais buscada pelas empresas devido o sucesso proporcionado pela sua filosofia estratégica e como empreendedor ou empresário você precisa conhecê-la.
O que é lean thinking?
O Lean Thinking, também conhecido como Pensamento Enxuto, é uma filosofia de gestão que busca aprimorar a eficiência e eficácia dos processos de produção e operação em uma organização, eliminando desperdícios, otimizando fluxos de trabalho e promovendo uma cultura de melhoria contínua.
Essa metodologia é amplamente aplicada na indústria, mas também pode ser utilizada em outros setores, como serviços, saúde, educação e governo.
O conceito de Lean Thinking foi desenvolvido por James P. Womack e Daniel T. Jones no final da década de 1980 e início da década de 1990, em seu livro "A Máquina que Mudou o Mundo" (The Machine That Changed the World), que resultou de um estudo realizado pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) sobre a indústria automobilística mundial.
Nesse estudo, Womack e Jones identificaram que a Toyota tinha um modelo de produção altamente eficiente, baseado em princípios que enfatizavam a eliminação de desperdícios, a melhoria contínua e o envolvimento dos funcionários em todos os níveis da organização.
Os princípios da metodologia e exemplos práticos
Os princípios do Lean Thinking são fundamentais para guiar a aplicação dessa filosofia de gestão na melhoria dos processos e resultados de uma organização. Vamos explorá-los com mais detalhes e trazer exemplos de como podem ser aplicados no contexto empreendedor.
Identificar valor
O primeiro princípio do Lean Thinking é compreender as necessidades e expectativas dos clientes e definir o valor em termos do que é realmente importante para eles. Para isso, é necessário ouvir e entender as demandas do cliente, identificar seus problemas e necessidades, e traduzi-los em requisitos claros para o produto ou serviço oferecido.
Exemplo: Uma startup que desenvolve aplicativos para gestão financeira identifica que seus clientes valorizam a facilidade de uso e a rapidez na realização de transações. Com base nisso, a empresa prioriza a melhoria da usabilidade e performance do aplicativo, focando em desenvolver funcionalidades que atendam às necessidades específicas dos clientes.
Mapear o fluxo de valor
O segundo princípio está em analisar os processos e fluxos de trabalho para identificar oportunidades de otimização, eliminando atividades que não agregam valor e buscando a fluidez no fluxo de trabalho. Consiste, portanto, em identificar os gargalos e os desperdícios nos processos, visando aprimorá-los de forma contínua.
Exemplo: Uma empresa de e-commerce identifica que o processo de embalagem dos produtos é demorado e envolve muitas etapas, incluindo verificação de estoque, embalagem manual e etiquetagem. A empresa mapeia o fluxo de valor do processo e identifica que várias etapas podem ser eliminadas ou otimizadas, como a reorganização do estoque para facilitar o acesso aos produtos mais vendidos. Com essa melhoria, o tempo de embalagem é reduzido, resultando em maior eficiência e menor tempo de entrega aos clientes.
Criar fluxo contínuo
O terceiro princípio é estabelecer um fluxo contínuo de trabalho, minimizando estoques e interrupções, e buscando a eficiência e a rapidez nas operações. Isso envolve a sincronização das atividades de forma que os processos fluam suavemente e sem interrupções, evitando acúmulos de estoque e atrasos na produção.
Exemplo: Uma empresa de manufatura identifica que o processo de produção de um determinado produto é interrompido constantemente devido à falta de materiais. Por isso, a empresa redesenha o layout da linha de produção para otimizar o fluxo de materiais, colocando os itens necessários próximos às áreas de trabalho correspondentes e implementando um sistema de reposição de materiais just-in-time.
Implementar o sistema puxado
O quarto princípio do Lean Thinking é implementar um sistema puxado de produção, ajustando a produção com base na demanda do cliente, evitando a superprodução e criando um sistema de produção puxado pelo ritmo de consumo do cliente.
Exemplo: um empreendedor que produz roupas deve ajustar a produção conforme a demanda do mercado, evitando a superprodução de itens que podem não ser vendidos, e criando um sistema de produção puxado pela demanda dos clientes.
Busca aperfeiçoamento contínuo
O último princípio enfatiza a importância de sempre buscar melhorias nos processos, produtos e serviços, visando a excelência e aperfeiçoamento constante. Também conhecido como Kaizen, esse princípio incentiva a cultura de melhoria contínua em todos os níveis da organização, envolvendo colaboradores em identificar e resolver problemas, eliminar desperdícios e promover mudanças positivas de forma constante.
Exemplo: um empreendedor que oferece serviços de consultoria e utiliza o Kaizen para aprimorar sua metodologia de trabalho. Ele pode analisar seus processos de atendimento aos clientes, identificar gargalos, erros e oportunidades de melhoria, e implementar mudanças para otimizar o fluxo de trabalho.
É hora de ampliar seus conhecimentos
Em resumo, o Lean Thinking é uma filosofia de gestão que busca aprimorar continuamente processos, produtos e serviços, eliminando desperdícios e promovendo eficiência e qualidade.
Nesse contexto, o coaching pode ser uma abordagem complementar ao Lean Thinking, pois pode ajudar a desenvolver habilidades de liderança, comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas, fundamentais na implementação bem-sucedida da metodologia.
O coaching pode fornecer suporte aos líderes e colaboradores na identificação de oportunidades de melhoria, na definição de metas e na implementação de ações para promover mudanças positivas.
Se você deseja aprofundar seu conhecimento em coaching e como aplicá-lo em conjunto com o Lean Thinking, convidamos você a conhecer o curso de coaching do IBND (Instituto Brasileiro de Neurodesenvolvimento).
Conheça mais:
Rodrigo Huback Head Trainer de Practitioner PNL, Master PNL, Método B2S e Hipnose Clínica
Mais de 14 anos dedicados ao desenvolvimento humano; Mais de 20 anos empreendendo em alta performance; Pedagogo; Master Trainer em PNL; Master Trainer em Coach; Membro Trainer de Excelência na NLPEA; Membro Trainer da ANLP; Trainer Comportamental; Hipnoterapeuta.
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